Orange Bank a cessé ses activités
Orange Bank, la banque en ligne lancée en 2017 par l'opérateur télécom Orange, a cessé ses activités en France : selon Orange OBK, elle « n'est plus un établissement de crédit » et les comptes de ses clients ont été clôturés. Le retrait avait été annoncé le 28 juin 2023, à l'issue d'une revue stratégique menée par Orange.
Orange indiquait alors servir « plus de deux millions de clients » avec Orange Bank (France et Espagne). Un accord de référencement a été conclu avec BNP Paribas pour proposer aux clients français une solution de continuité chez Hello bank!, la banque mobile de BNP Paribas.
Chronologie de la fermeture
| Date | Événement |
|---|---|
| 2017 | Lancement d'Orange Bank en France |
| 28 juin 2023 | Orange annonce le retrait progressif d'Orange Bank et la négociation exclusive avec BNP Paribas |
| 27 février 2024 | Signature des accords : offre Hello bank! pour les clients français, Cetelem pour l'Espagne |
| 2 septembre 2024 | Gestion des crédits Orange Bank transférée à Antilope Loans |
| 25 juillet 2025 | Soldes non récupérés consignés à la Caisse des dépôts, consultables sur Ciclade |
Qu'était Orange Bank ?
Orange Bank était la banque mobile d'Orange, opérateur télécom français. Lancée en 2017, elle proposait un compte courant, des cartes Visa (dont une Visa Premium) et une application mobile, puis des crédits et un service de paiement mobile, selon les communiqués d'Orange.
Orange Bank avait repris l'ancienne offre de Groupama Banque : Orange OBK rappelle que les anciens clients de Groupama Banque sont eux aussi concernés par la procédure de récupération des soldes sur Ciclade.
Le partenariat avec Hello bank! (BNP Paribas)
Pour assurer la continuité, Orange a signé le 27 février 2024 un accord de référencement avec BNP Paribas : Hello bank!, la banque mobile de BNP Paribas, a proposé aux clients d'Orange Bank en France une offre exclusive et une ouverture de compte simplifiée. En attendant leur notification personnalisée, les clients pouvaient continuer à utiliser leurs comptes.
Cette migration n'était pas automatique : il s'agissait d'un référencement, pas d'un rachat. Chaque client devait ouvrir lui-même un compte chez Hello bank! ou ailleurs. Les comptes Orange Bank ont été clôturés ; les soldes des clients qui n'avaient pas indiqué de compte externe ont été transférés à la Caisse des dépôts.
Comment récupérer ses fonds
Si vous aviez des fonds sur votre compte Orange Bank et que vous n'avez pas effectué de transfert avant la clôture, ces sommes ont été transférées à la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC). La page d'information officielle d'Orange OBK (ex-Orange Bank, consultée le 11 octobre 2026) confirme qu'il faut effectuer une recherche et saisir sa demande de remboursement sur le site de la CDC. Selon Ciclade, ces sommes y sont consultables depuis le 25 juillet 2025.
Pour les récupérer, connectez-vous à Ciclade.fr, la plateforme officielle de réclamation des fonds en déshérence gérée par la Caisse des Dépôts. Les comptes concernés sont notamment les comptes courants et les livrets créditeurs. La Caisse des dépôts conserve ces sommes 30 ans à compter de leur dépôt ; passé ce délai, elles sont acquises à l'État. Ciclade est gratuit et la Caisse des dépôts ne contacte jamais les particuliers pour leur proposer de récupérer des fonds : méfiez-vous des démarchages.
Vous aviez un crédit chez Orange Bank ?
Les crédits ne sont pas remboursables via Ciclade : selon la même page officielle, leur gestion a été transférée à Antilope Loans depuis le 2 septembre 2024. Vos échéances continuent ; les coordonnées à utiliser (crédit à la consommation, immobilier ou professionnel) figurent sur orangeobk.fr.
Les meilleures alternatives en 2026
Vous cherchez une banque pour remplacer Orange Bank ? Voici nos recommandations selon votre profil.
Hello bank! (BNP Paribas) : c'est la solution de continuité choisie par Orange. Hello bank! est la banque mobile de BNP Paribas ; l'offre exclusive réservée aux clients d'Orange Bank date de 2024 et nous n'avons pas vérifié qu'elle est toujours proposée.
Pour une néobanque mobile : voici les options actives que nous suivons, avec les prix officiels relevés le 11 octobre 2026 :
| Votre besoin | Néobanque active | Prix officiel |
|---|---|---|
| Un compte gratuit avec IBAN français | N26 | Standard gratuit, 2 retraits gratuits par mois en euros, puis 2 € |
| Voyager et payer en devises | Revolut | Standard gratuit, 1 000 € de change par mois sans frais d'utilisation équitable |
| Aucune condition de revenus, ouverture en bureau de tabac | Nickel | Carte Classic à 25 €/an |
| Une néobanque française engagée | Green-Got ou Helios | Green-Got dès 6,90 €/mois ; Helios dès 4 €/mois (Liberté, carte virtuelle), 3 €/mois pour le compte Jeune |
Pour une banque en ligne complète (crédit immobilier, bourse, livrets réglementés), tournez-vous vers une banque en ligne adossée à un établissement de crédit ; les néobanques ci-dessus sont des comptes de paiement ou des banques mobiles aux services plus resserrés.
Consultez notre comparatif des meilleures néobanques pour trouver l'offre la mieux adaptée à vos besoins, ou parcourez notre guide des néobanques actives en France.
Situation revérifiée le 11 octobre 2026 sur orangeobk.fr, Ciclade et les communiqués d'Orange. Orange Bank a cessé ses activités ; ses soldes non récupérés sont consignés à la Caisse des dépôts depuis le 25 juillet 2025.
Sources officielles consultées
Chiffres et conditions de cette page vérifiés sur les documents des établissements ; dernière vérification le . Voir notre méthode.
- Orange OBK, ex-Orange Bank (orangeobk.fr)— consulté le
- Ciclade : produits bancaires après cessation d'activité (Caisse des dépôts)— consulté le
- Orange : conclusions de la revue stratégique d'Orange Bank (28/06/2023)— consulté le
- Orange et BNP Paribas signent leurs accords (27/02/2024)— consulté le
- Orange Bank fête ses deux ans (newsroom Orange, 15/11/2019)— consulté le
- Tarifs Nickel (nickel.eu)— consulté le
- Liste des prix N26 France v1.20 (PDF)— consulté le
- Frais Revolut, offre Standard (revolut.com)— consulté le
- Conditions tarifaires Helios (PDF)— consulté le
- Compte courant Green-Got (green-got.com)— consulté le
Questions fréquentes
Le 28 juin 2023, Orange a annoncé la fin de sa revue stratégique : retrait progressif d'Orange Bank de la banque de détail en France et en Espagne, et négociation exclusive avec BNP Paribas. Les accords ont été signés le 27 février 2024. Les comptes ont ensuite été clôturés par vagues ; selon Ciclade, les soldes non récupérés d'Orange Bank sont consignés à la Caisse des dépôts depuis le 25 juillet 2025. Orange OBK indique aujourd'hui qu'Orange Bank « a cessé ses activités et n'est plus un établissement de crédit ».
Non. Orange et BNP Paribas ont conclu le 27 février 2024 un accord de référencement : Hello bank!, la banque mobile de BNP Paribas, a proposé aux clients d'Orange Bank en France une offre exclusive et une ouverture de compte simplifiée. Il ne s'agissait pas d'un rachat ni d'un transfert automatique des comptes.
Si vous n'avez pas communiqué de compte externe pour récupérer votre solde, il a été transféré à la Caisse des dépôts et consignations, et il est consultable sur Ciclade depuis le 25 juillet 2025. La Caisse des dépôts conserve ces sommes 30 ans à compter de leur dépôt ; au-delà, elles reviennent définitivement à l'État.
Orange a annoncé en juin 2023, à l'issue d'une revue stratégique, le retrait progressif d'Orange Bank de la banque de détail en France et en Espagne. En Espagne, la continuité a été confiée à Cetelem (BNP Paribas Personal Finance), qui devait accueillir les clients courant 2024 ; Orange n'a pas vendu sa filiale espagnole à Santander, contrairement à ce que nous écrivions.
Hello bank! (BNP Paribas) a été la solution de continuité désignée pour les clients d'Orange Bank. Pour des alternatives plus larges : Revolut, N26 et Nickel côté néobanques ; les banques en ligne classiques pour un compte complet.