Helios est un compte de paiement payant, orienté vers le financement de la transition écologique et certifié B Corp. Ses tarifs sont lisibles (4 à 15 €/mois), avec une bonne offre pour les couples et les moins de 24 ans. Les limites sont nettes : pas de découvert ni de chèques, service client en semaine seulement, et des avis clients partagés sur Trustpilot, qui citent surtout des blocages de compte. Rachetée par Younited en 2025, Helios propose désormais aussi un crédit et une assurance-vie.
Offre Helios
Plan Liberté à 4 €/mois
Helios en bref
Helios avis : fondée en 2020, Helios propose un compte courant dont les dépôts sont orientés vers des projets de transition écologique. Elle est certifiée B Corp depuis juillet 2024 et revendique plus de 60 000 clients sur son site. Les données ci-dessous ont été vérifiées le 11 octobre 2026 sur ses documents légaux : conditions tarifaires (version du 18 août 2026), conditions générales (même date) et documents d'information tarifaire.
Pour qui est Helios ?
- Les personnes qui veulent que leur banque du quotidien soit alignée avec leurs valeurs écologiques et acceptent de payer un abonnement pour cela.
- Les voyageurs : paiements gratuits en zone euro, et hors zone euro jusqu'à 2 000 €/mois (puis 1 %).
- Les couples : compte commun à 6 €/mois pour deux, offert si les deux titulaires ont déjà un compte Courant ou Jeune (la grille tarifaire étend cette gratuité aux comptes Indépendant, Premium et Liberté).
- Les 18-24 ans : compte Jeune à 3 €/mois jusqu'au 24e anniversaire.
- Les personnes sans revenus réguliers : les conditions d'ouverture affichées ne comportent pas de condition de revenus (un premier versement par carte de 20 € minimum est demandé).
Pour qui ce n'est pas adapté : si vous cherchez un compte gratuit, un découvert, des virements hors zone SEPA, un service client le week-end (hors Premium) ou si vous ne résidez pas fiscalement en France.
Tarifs et plans : Liberté, Jeune, Courant, Commun, Premium
| Offre | Prix | Carte | Retraits en zone euro | Paiements par mois |
|---|---|---|---|---|
| Liberté | 4 €/mois | Virtuelle uniquement | Non disponible | Jusqu'à 2 000 € |
| Jeune (18-24 ans) | 3 €/mois | Physique + virtuelle | 5 gratuits, puis 1 € | Jusqu'à 10 000 € |
| Courant | 6 €/mois | Physique + virtuelle | 5 gratuits, puis 1 € | Jusqu'à 10 000 € |
| Commun (2 titulaires) | 6 €/mois, ou offert | 2 cartes physiques | 5 gratuits, puis 1 € | Jusqu'à 10 000 € |
| Premium | 15 €/mois, engagement 6 mois | Physique + virtuelle | 5 gratuits, puis 1 € | Jusqu'à 10 000 € |
Source : conditions tarifaires Helios, version 6 du 18 août 2026, et document d'information tarifaire du compte commun du 2 septembre 2026, consultés le 11 octobre 2026. Retraits en zone euro limités à 1 500 €/mois ; hors zone euro, 1,50 € par retrait plus 1 % du montant. La gratuité du compte commun vaut, selon ce document d'information, si les deux titulaires ont un compte Courant ou Jeune ; la grille du 18 août l'étend aux comptes Indépendant, Premium et Liberté.
Un compte Indépendant (6 €/mois) existe aussi pour les professionnels. Pour le détail des frais (étranger, incidents, rechargement par carte), consultez notre page tarifs Helios 2026.
La carte en bois ou plastique recyclé
Helios propose deux matériaux pour sa carte physique : bois ou plastique recyclé. Dans les deux cas, c'est une Visa à débit immédiat et autorisation systématique : chaque paiement est vérifié par rapport au solde disponible, sans découvert possible. Compatible Apple Pay et Google Pay. La première carte est gratuite ; chaque carte supplémentaire, y compris en cas de perte ou de vol, coûte 10 €.
Détails, plafonds et frais à l'étranger : notre page carte Helios.
Fonctionnalités et application
- Suivi de l'impact carbone des dépenses dans l'application.
- IBAN français, virements SEPA classiques et instantanés gratuits, prélèvements SEPA gratuits.
- Coffres (épargne par projet) : jusqu'à 4 actifs, 100 avec Premium.
- Remises chez des partenaires via le programme « Tous Consom'acteurs ».
- Service client : du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 18 h, par formulaire, chat ou messagerie de l'application, avec possibilité de réserver un créneau téléphonique. La conciergerie du Premium répond 7j/7, de 9 h à 19 h, par messagerie. La page commerciale du compte courant évoque un conseiller « tous les jours de la semaine de 9h à 18h » : la grille contractuelle fait foi.
Qui est derrière Helios ?
Helios SAS agit en qualité d'agent prestataire de services de paiement d'Okali, établissement de monnaie électronique agréé par l'ACPR (CIB 17448). Le compte est ouvert dans les livres d'Okali. D'après les conditions générales du 18 août 2026, les fonds sont inscrits sur un compte de cantonnement ouvert auprès du Crédit Mutuel Arkéa, ce qui les protège des créanciers d'Helios en cas d'insolvabilité. Le site d'Helios évoque aussi une protection par le Fonds de garantie des dépôts jusqu'à 100 000 € ; les conditions générales, elles, décrivent le cantonnement.
En juillet 2025, Younited a annoncé la signature d'un accord pour acquérir 100 % d'Helios SAS (communiqué de Younited du 21 juillet 2025). Depuis, le site d'Helios propose un crédit qui s'appuie sur la technologie de Younited, une assurance-vie et annonce un PER (ceci n'est pas un conseil en crédit ni en investissement). Le compte, lui, exclut toujours le découvert dans les conditions tarifaires d'août 2026.
L'engagement écologique de Helios
Helios est constituée en société à mission, forme juridique qui inscrit des objectifs sociaux et environnementaux dans les statuts et les soumet à un comité de suivi. L'entreprise met en avant :
- l'orientation des dépôts vers des projets de transition écologique en France ;
- l'exclusion des secteurs polluants de ses financements ;
- la publication d'un rapport d'impact (le dernier accessible sur son site porte sur 2024) ;
- la certification B Corp depuis juillet 2024.
Avis clients Helios
| Plateforme | Note | Détail |
|---|---|---|
| Trustpilot | TrustScore 3,3/5 | 1 363 avis, dont 107 sur 12 mois ; 54 % de 5 étoiles, 29 % de 1 étoile |
| App Store et Google Play | 4,4/5 | Note affichée par Helios sur son site |
Relevé du 11 octobre 2026. Trustpilot précise que l'entreprise n'a pas récemment invité ses clients à l'évaluer. Les notes évoluent en permanence.
La répartition est très polarisée. D'après le résumé publié par Trustpilot, les avis positifs saluent la simplicité de l'application, la réactivité du service client et l'engagement écologique ; les avis négatifs décrivent des blocages de compte soudains, des demandes répétées de justificatifs et des délais de traitement longs lors de problèmes de virement. Avant d'y domicilier votre salaire, gardez un second compte le temps de tester le service.
Alternatives à Helios
- Green-Got : autre néobanque orientée écologie, à comparer sur le prix et les avis clients.
- Bunq : néobanque néerlandaise, à comparer sur le prix et les services (voir notre avis).
- Sumeria : IBAN français et carte Basique sans cotisation, sans dimension écologique.
Notre comparatif des meilleures néobanques 2026 donne une vue complète du marché. Le parrainage Helios offre 3 mois d'abonnement au parrain et au filleul selon les conditions générales du programme.
Pour ouvrir un compte, suivez notre guide ouvrir un compte Helios. Les couples peuvent étudier le compte joint Helios. Retrouvez toutes les néobanques actives dans notre hub néobanques en France.
Sources officielles consultées
Chiffres et conditions de cette page vérifiés sur les documents des établissements ; dernière vérification le . Voir notre méthode.
- Conditions tarifaires Helios, version 6 du 18/08/2026 (PDF)— consulté le
- Conditions générales Helios, version 6 du 18/08/2026 (PDF)— consulté le
- Document d'information tarifaire du compte commun Helios (02/09/2026)— consulté le
- Accueil helios.do (clients, notes, FGDR, conditions d'ouverture)— consulté le
- Helios : notre mission (B Corp, chronologie)— consulté le
- Helios : page crédit— consulté le
- Communiqué Younited du 21/07/2025 (rachat d'Helios)— consulté le
- Trustpilot : avis sur helios.do— consulté le
On aime
- Compte orienté vers le financement de la transition écologique, certifié B Corp
- IBAN français, virements SEPA classiques et instantanés gratuits
- Paiements hors zone euro sans frais jusqu'à 2 000 €/mois
- Compte commun à 3 €/personne/mois, offert si les deux titulaires ont un compte Courant ou Jeune
- Compte Jeune à 3 €/mois jusqu'au 24e anniversaire
- Carte en bois ou en plastique recyclé
On aime moins
- Pas de compte gratuit : minimum 4 €/mois (Liberté, sans carte physique ni retrait)
- Avis Trustpilot partagés : 3,3/5 et 29 % d'avis à une étoile
- Service client du lundi au vendredi seulement (conciergerie 7j/7 réservée au Premium)
- Pas de découvert ni de virement hors zone SEPA
- Établissement de monnaie électronique : fonds cantonnés, pas un compte de dépôt bancaire
Questions fréquentes
Non, au sens juridique. Helios SAS est agent prestataire de services de paiement d'Okali, établissement de monnaie électronique agréé par l'ACPR (CIB 17448). Le compte est un compte de paiement ouvert dans les livres d'Okali. Selon les conditions générales du 18 août 2026, les fonds sont protégés par cantonnement sur un compte ouvert auprès du Crédit Mutuel Arkéa ; le site d'Helios évoque en outre une protection par le Fonds de garantie des dépôts jusqu'à 100 000 €.
Oui. Younited, spécialiste du crédit instantané, a annoncé le 21 juillet 2025 la signature d'un accord pour acquérir 100 % des actions d'Helios SAS, après une offre ferme signée le 16 mai 2025. Helios reste agent de services de paiement d'Okali dans ses conditions générales d'août 2026, et son site propose désormais un crédit qui s'appuie sur la technologie de Younited.
Liberté (4 €/mois) : carte virtuelle seulement, pas de retrait, 2 000 € de paiements par mois. Courant (6 €/mois) : carte physique, 5 retraits gratuits par mois en zone euro, 10 000 € de paiements par mois. Premium (15 €/mois, engagement de 6 mois) : mêmes plafonds que Courant, plus assurances, assistance et conciergerie, et jusqu'à 100 coffres.
Le 11 octobre 2026, Helios affichait sur Trustpilot un TrustScore de 3,3/5 pour 1 363 avis : 54 % de 5 étoiles et 29 % de 1 étoile. D'après le résumé de Trustpilot, les avis positifs citent l'application, le service client et l'engagement écologique ; les négatifs, des blocages de compte, des demandes répétées de justificatifs et des délais de traitement. Helios affiche 4,4/5 sur l'App Store et Google Play.
Non. Selon ses conditions générales du 18 août 2026, l'ouverture d'un compte est réservée aux résidents fiscaux en France métropolitaine, dans les départements et régions d'outre-mer, à Saint-Barthélemy ou à Saint-Martin. Les personnes « US Person » sont exclues.